Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Společnost GripFactory s.r.o., provozovatel internetového obchodu www.gripfactory.cz, si zakládá na transparentnosti a zodpovědném přístupu ke zpracování osobních údajů. Tento dokument obsahuje informace o tom, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje, za jakými účely, v jakém rozsahu, po jakou dobu a jaká práva v souvislosti s ochranou osobních údajů můžete uplatnit.

1. Správce osobních údajů

GripFactory s.r.o.
Fučíkova 920/21, 628 00 Brno
IČ: 23213931
DIČ: CZ23213931
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně
E-mail: info@gripfactory.cz
Telefon: + 420 602 789 113

Kontaktní údaje správce osobních údajů:

Adresa pro doručování: Fučíkova 920/21, 628 00 Brno
Telefon: + 420 602 789 113

2. Proč osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme:

• abychom s vámi mohli uzavřít a plnit smlouvu (např. dodání zboží z e-shopu),

• za účelem vyřízení reklamací a vrácení zboží,

• kvůli plnění našich právních povinností (např. archivace daňových dokladů),

• za účelem přímého marketingu (zasílání newsletterů, reklam v rámci systémů Google Ads, Sklik, Facebook),

• za účelem zjištění spokojenosti prostřednictvím služby Heureka Ověřeno zákazníky,

• za účelem zlepšování našich služb a zajištění bezpečnosti.

3. Jaké údaje zpracováváme?

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, IČ, DIČ),

• Kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa),

• Informace o objednávkách, reklamacích, platebních transakcích,

• Cookies, IP adresa, typ zařízení a prohlížeče,

• Historie komunikace (např. e-maily, odpovědi na dotazníky).

4. Odkud údaje získáváme?

• Přímo od vás (např. při objednávce nebo registraci),

• Z cookies a dalších sledovacích technologií při procházení webu,

• Ze sociálních sítí nebo reklamních nástrojů, pokud s tím souhlasíte.

5. Komu můžeme údaje předat?

• Dopravcům a distribučním partnerům,

• Poskytovatelům IT a marketingových služeb (např.Google, Meta, Seznam.cz),

• Poskytovatelům platebních brán, účetním a daňovým poradcům,

• Provozovatelům zákaznických recenzí (např. Heureka Group a.s.).

Váše údaje předáváme mimo EU pouze v případě, že je zaručena odpovídající úroveň ochrany podle GDPR.

6. Vaše práva

• Právo na přístup k osobním údajům,

• Právo na opravu nebo doplnění,

• Právo na omezení zpracování,

• Právo na vymazání ("být zapomenut"),

• Právo vznesení námitky proti zpracování,

• Právo na přenositelnost,

• Právo podat stížnost u Útadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Jak dlouho údaje uchováváme?

• Po dobu trvání smluvního vztahu a poté podle právních povinností (např. 10 let dle daňových předpisů),

• Po dobu trvání souhlasu se zpracováním nebo do jeho odvolání,

• Nejvýše po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování.

8. Cookies a online marketing

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění provozu, měření návštěvnosti, personalizaci obsahu a reklamy. Cookies ukládáme pouze na základě vašeho souhlasu, kromě nezbytných cookies. Podrobnosti najdete v sekci "Informace o cookies".

Tyto Zásady jsou platné a účinné od 2. 6. 2025.